Falha repentina de energia. Quais são os riscos para o banco e sua reputação?

As instituições bancárias podem ser atribuídas com segurança às empresas do ciclo contínuo. Sua principal missão é garantir que as operações críticas sejam realizadas dia e noite em todos os momentos. E não no manual, mas no modo automático. Uma variedade de equipamentos de TI é responsável por isso e deve fornecer energia ininterrupta.

E os riscos?

Claro, uma instituição financeira não é um negócio perigoso onde uma queda de energia pode causar um acidente grave. Mas mesmo a agência bancária mais comum difere ligeiramente do escritório de uma empresa comercial em termos de requisitos de energia.

Considere a situação aparentemente mais inócua. Vários computadores da agência bancária foram desligados devido a problemas de fiação interna. Claro, nenhum dinheiro será perdido e os pagamentos não irão a lugar nenhum. A falha será corrigida e o funcionamento normal do departamento será restaurado.

Em apenas alguns minutos, os visitantes da agência podem decidir transferir suas contas para outro banco.O principal ativo do banco é a confiança dos clientes baseada em sua absoluta confiabilidade. Uma interrupção de serviço não planejada prejudica seriamente a reputação de uma instituição financeira.

Obviamente, as perdas em caso de queda de energia nos caixas eletrônicos ou no data center de um banco serão muito mais graves. Além disso, o custo do tempo de inatividade cresce constantemente devido à automação das transações financeiras e ao aumento das exigências dos clientes por sua velocidade.

Uma das soluções para o problema é o uso de fontes de alimentação ininterruptas para proteção confiável dos equipamentos.

Além de garantir a operacionalidade do equipamento durante a falta de energia, UPS moderno monitora constantemente o funcionamento do sistema de energia, evita a ocorrência de danos a diversos dispositivos causados ​​por picos e surtos de tensão e garante a disponibilidade constante da rede de transmissão de dados. A UPS também protege os equipamentos do banco de outros possíveis problemas do sistema de energia: mudanças de frequência, distorção harmônica e transientes.

Assim, a UPS é indispensável ao implementar uma abordagem integrada para proteger os equipamentos das instituições financeiras. Em combinação com outras soluções, o uso desses dispositivos permite obter o resultado mais eficaz.

De que tipo de UPS os bancos precisam?

O setor financeiro tradicionalmente exige muito dos equipamentos que garantem a operação confiável de todos os principais sistemas. A UPS não é exceção.

A qualidade é de extrema importância.Nesse caso, qualidade significa não apenas as características técnicas do produto, mas também a reputação praticamente confirmada do fabricante, que garante altas propriedades de consumo de todos os produtos fabricados. Um dos componentes mais importantes aqui é confiabilidade… Além disso, não todo o sistema cujo desempenho pode ser melhorado alterando o esquema de redundância, mas um único produto.

Outra característica importante é o preço, que inclui, além do preço de venda, despesas operacionais… Aqui eles prestam atenção à eficiência, que determina em grande parte o custo da operação. Também é influenciado pela escalabilidade da solução, duração da bateria e facilidade de manutenção.

Além dos requisitos gerais do UPS, a seleção leva em consideração as condições de operação. Em relação ao conjunto de requisitos no setor financeiro, três setores principais podem ser distinguidos.

A primeira são as agências bancárias. Para proteger os equipamentos ali instalados, via de regra, são utilizados UPS, que não precisam de uma sala separada com bom ar condicionado. Isso se deve ao fato de que muitas vezes esses objetos experimentam um certo déficit de espaço livre.

Para proteger estações de trabalho instaladas em escritórios, é recomendável escolher no-breaks monofásicos fabricados tanto no fator de forma clássico quanto na versão montada em rack. Eles devem ser hot-swappable, tecnologia de dupla conversão e alta eficiência. É altamente recomendável manter a conexão dos módulos de bateria externos para aumentar a vida útil da bateria.

O segundo são os data centers bancários. Ali são armazenadas as informações e realizadas as operações, das quais depende o funcionamento das agências e caixas eletrônicos.Como regra, o data center pertence a grandes consumidores de energia e os equipamentos instalados ali precisam de proteção particularmente confiável.

Em servidores e centros de dados, geralmente são usados ​​poderosos dispositivos UPS trifásicos, que suportam a tecnologia de dupla conversão, que protege os dispositivos conectados de qualquer distorção. Como regra, esses UPSs têm uma eficiência bastante alta, cujo valor excede 95%.

O terceiro tipo de equipamento são os caixas eletrônicos. É tão específico que merece uma discussão separada.

Como proteger o ATM de falha de energia?

Se todos os caixas eletrônicos estivessem localizados em agências bancárias, não faria sentido separar esses dispositivos em um grupo separado. Mas os caixas eletrônicos são instalados onde for conveniente para as pessoas: em shopping centers, hotéis e até edifícios residenciais. Em alguns casos, a fiabilidade da linha eléctrica deixa muito a desejar, razão pela qual uma UPS é o único meio de protecção.

Ao escolher um UPS, deve-se ter em mente que um caixa eletrônico não é apenas um dispositivo elétrico, mas um dispositivo eletromecânico. Na verdade, no modo de botão, difere pouco de um computador comum e consome os mesmos 200-400 watts. Mas assim que começa o processo de receber ou dar dinheiro, seu apetite aumenta várias vezes. A mecânica é insaciável.

Portanto, o recurso UPS deve ser pelo menos suficiente para concluir a operação atual corretamente. Claro, mesmo que não haja energia suficiente, nada de ruim acontecerá com o dinheiro e o cartão do cliente: o máximo que o ameaça é o bloqueio temporário do cartão preso no caixa eletrônico.O prejuízo para o banco será bem mais grave — é possível que o cliente lesado escolha outra instituição financeira para guardar seu dinheiro.

A solução para o problema de assegurar o funcionamento contínuo do ATM é complicada pelas dimensões relativamente pequenas do dispositivo. Para protegê-lo, você precisa não apenas de um no-break confiável, mas também compacto. Um exemplo de tal solução é o no-break interativo de linha Eaton 5SC.

Graças à função de ajuste automático da tensão de saída, protege o equipamento não apenas de interrupções de energia, mas também de flutuações na tensão de entrada, o que permite seu uso em linhas urbanas comuns.

Um banco pode fazer sem UPS?

A resposta a esta pergunta só pode ser negativa. Mesmo quando são utilizadas linhas de backup, é necessário compensar as flutuações de tensão e garantir o funcionamento do equipamento durante a transferência da linha principal para o backup. E para caixas eletrônicos instalados em uma ampla variedade de locais, um no-break geralmente é a única maneira de garantir a operação normal do dispositivo.

Assim, o funcionamento de todos os equipamentos bancários e, consequentemente, o funcionamento de uma instituição financeira depende da correta escolha do UPS.

O artigo foi elaborado pela assessoria de imprensa da empresa Eaton